¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Beauty Ross?
En Beauty Ross, aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas de débito y transferencias bancarias.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro del país se entregan en 3-5 días hábiles, mientras que los envíos a Lima Metropolitana se realizan en 24 horas.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a S/ 500 dentro del país.
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
En Beauty Ross, valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días para solicitar una devolución y recibir un reembolso o un cambio de producto.
¿Tienen servicio al cliente?
Sí, contamos con un equipo de servicio al cliente dedicado para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o whatsapp durante nuestro horario de atención.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de entrega de tu paquete según el courier elegido.
¿Ofrecen descuentos para clientes habituales?
Sí, premiamos la lealtad de nuestros clientes. Ofrecemos descuentos especiales y promociones exclusivas para quienes se unen a nuestro programa de clientes habituales.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las últimas tendencias y consejos de belleza?
En nuestro blog Beauty Ross, encontrarás una gran variedad de artículos con las últimas tendencias, consejos y tutoriales sobre maquillaje, cuidado de la piel, cabello y más.
¿Qué hago si tengo problemas para realizar mi pedido en línea?
Si encuentras dificultades al realizar tu pedido, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del formulario de contacto de nuestra web. Ellos estarán encantados de ayudarte a completar tu compra de manera exitosa.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado, puede que no sea posible realizar cambios.
¿Puedo recibir asesoramiento personalizado sobre qué productos elegir para mi tipo de piel o necesidades específicas?
Por supuesto, contamos con especialistas en belleza y cuidado personal que estarán encantados de brindarte asesoramiento personalizado. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o visitar nuestras tiendas físicas para recibir recomendaciones adaptadas a ti.